bs111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bs111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

bs111 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবায় ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

১.১ গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: bs111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট টাকার পরিমাণ, যার মধ্যে নগদ ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স পৃথকভাবে গণনা করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশন বা বোনাস অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য নির্ধারিত মোট বেটের পরিমাণ।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bs111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাদের স্থানীয় আইনে এই ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ অনুমোদিত।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.৪ সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা

আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে — অর্থাৎ আপনি মানসিক বা অন্য কোনো কারণে আইনি চুক্তি সম্পাদনে অক্ষম নন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bs111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমরা যেকোনো সময় নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• সেলফি বা লাইভনেস যাচাই (প্রয়োজন হলে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থাপনা করা হবে এবং সদস্যকে আগেভাগে জানানো হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bs111 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান।

৪.২ জমার সীমা ও শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয়, তবে কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সাধারণ উত্তোলন সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ৳৩,০০০
• জমা ৳১০,০০০ → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ৳১৮,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ × ২০ সমান মোট বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট জমার উপর নয়।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস প্রযোজ্যতার সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবারই সুবিধা নিতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে বেট করতে হতে পারে।
• bs111 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশন ব্যবহারে কোনো অসামঞ্জস্য বা অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bs111-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

গেমপ্লে ও ন্যায্যতা

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

bs111-এ সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ গেমিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সদস্যরা নিজেরাও তাদের দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশন চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পরে আপনি সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। তবে গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য bs111 দায়ী নয়।

৬.৪ গেম ফলাফলের চ্যালেঞ্জ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সংশ্লিষ্ট গেম সেশনের তথ্য (তারিখ, সময়, গেমের নাম) সহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা গেম প্রদানকারীর লগ যাচাই করে সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করব।

নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bs111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে একাধিকবার গ্রহণ।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৭.২ সিস্টেম অপব্যবহার

• সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সঙ্গে অন্যায় সমঝোতা (কোলিউশন)।

৭.৩ অর্থ পাচার

bs111 অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ সেবা প্রদানের সীমাবদ্ধতা

bs111 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

৮.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

কোনো পরিস্থিতিতেই bs111-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য আমরা কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করব না।

৮.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্ত, ব্যয় এবং যেকোনো ক্ষতির জন্য আপনি নিজেই দায়ী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, যোগাযোগের তথ্য, আর্থিক লেনদেনের তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং ডিভাইস/ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.৩ SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সকল সক্রিয় বোনাস বাতিল করা হয়েছে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।

১০.২ bs111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।

১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বৈধ নগদ ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

bs111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

১১.১ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১১.২ পুরানো শর্তাবলী

এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে সরবরাহ করা হতে পারে। তবে সর্বদা সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ দায়ের করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করব। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সঙ্গে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি 2026-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। আগের সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হবে। bs111-এর সাথে আপনার সম্পর্ক অব্যাহত রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।